DPRD Kalteng Soroti Lambannya Pelayanan BPJS Kesehatan: Pasien Antre Kontrol Sampai 2 Minggu

1TULAH.COM-Pelayanan kesehatan yang cepat dan tanggap menjadi hak mendasar bagi setiap masyarakat. Namun, realita di lapangan menunjukkan masih adanya hambatan yang dirasakan oleh pasien pengguna BPJS Kesehatan di Provinsi Kalimantan Tengah (Kalteng).

Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kalteng baru-baru ini menyoroti kinerja pelayanan BPJS Kesehatan yang dinilai lamban. Banyaknya keluhan masyarakat yang masuk ke meja legislatif memicu DPRD Kalteng untuk bergerak cepat menuntut adanya reformasi pelayanan.

Jeda Kontrol Lama dan Birokrasi Administrasi Bebani Pasien

Anggota Komisi III DPRD Kalteng, Amonius Tuyum, mengungkapkan bahwa pihaknya menerima banyak laporan mengenai proses pelayanan BPJS yang memerlukan waktu cukup lama. Salah satu keluhan yang paling krusial adalah lamanya jeda waktu bagi pasien yang membutuhkan kontrol medis lanjutan.

Beberapa poin utama yang menjadi keluhan masyarakat meliputi:

• Jeda Kontrol yang Terlalu Lama: Pasien harus menunggu hingga dua minggu hanya untuk berpindah dari jadwal kontrol pertama ke kontrol berikutnya.

• Keterlambatan Teknis di Rumah Sakit: Layanan di rumah sakit rujukan dinilai masih lamban dalam merespons pasien peserta BPJS.

• Persoalan Administrasi yang Rumit: Adanya masalah ketidaksesuaian data domisili pasien yang sering kali membuat proses administrasi mandek, sehingga pelayanan kesehatan tidak dapat diproses secara cepat.

“Memang ada masyarakat yang menyampaikan keluhan terkait pelayanan BPJS ini. Ada yang dari cek kontrol pertama ke kontrol kedua harus menunggu sampai dua minggu. Itu yang kemudian menjadi perhatian kami di Komisi III,” ujar Amonius Tuyum saat diwawancarai awak media, belum lama ini.

DPRD Kalteng Panggil BPJS Kesehatan untuk Cari Solusi

Merespons jeritan masyarakat tersebut, Komisi III DPRD Kalteng tidak tinggal diam. Langkah konkret langsung diambil dengan menggelar rapat koordinasi bersama bagian Kesejahteraan Rakyat (Kesra) dan pihak BPJS Kesehatan guna membedah akar permasalahan.

Agenda Pembahasan DPRD Kalteng bersama Pihak Terkait

Amonius menambahkan bahwa Ketua beserta Anggota Komisi III hadir langsung dalam rapat tersebut untuk mendengarkan pemaparan dari pihak BPJS mengenai komitmen dan program perbaikan pelayanan ke depan.

Harapan ke Depan: Pelayanan yang Cepat, Mudah, dan Berpihak pada Rakyat

DPRD Kalteng menegaskan bahwa sistem administrasi seharusnya menjadi alat penunjang, bukan justru menjadi batu sandungan yang membebani masyarakat yang sedang sakit. Urusan kesehatan menyangkut nyawa manusia, sehingga ego sektoral maupun kendala teknis harus segera dieliminasi.

“Makanya kami ingin ada perbaikan. Jangan sampai masyarakat yang sakit justru semakin kesulitan hanya karena persoalan administrasi atau pelayanan yang lambat. Harapan kami ke depan pelayanan BPJS bisa lebih cepat, mudah, dan benar-benar berpihak kepada masyarakat,” pungkas Amonius dengan tegas.

Melalui koordinasi intensif ini, diharapkan pihak BPJS Kesehatan Kalteng bersama rumah sakit mitra dapat segera merumuskan regulasi yang lebih fleksibel demi memangkas birokrasi yang berbelit-belit. (Ingkit)