MPP Triwulan II Tala Beroperasi, Wabup Zazuli: Untuk Pelayanan Publik Lebih Baik

1TULAH.COM, Pelaihari – Wakil Bupati (Wabup) Tanah Laut (Tala), H Muhammad Zazuli, menghadiri secara daring peresmian Mal Pelayanan Publik (MPP) Triwulan II/2025 di Jakarta, yang diselenggarakan langsung dari MPP Tala, pada Rabu, 11 Juni 2025.

Peresmian MPP Tala ini serentak dilakukan bersama 13 kabupaten/kota lainnya di Indonesia, termasuk Kabupaten Nagan Raya, Lima Puluh Kota, Natuna, Ogan Ilir, Belitung Timur, Lampung Timur, Garut, Kota Blitar, Bengkayang, Barito Selatan, Hulu Sungai Tengah, dan Banggai Laut.

Acara ini turut dihadiri juga oleh unsur Forum Koordinasi Pimpinan Daerah (Forkopimda) Tala serta Staf Ahli Bidang Kemasyarakatan dan SDM.

Kehadiran MPP Tala ini diharapkan menjadi jawaban atas kebutuhan masyarakat akan pelayanan publik yang lebih cepat, efisien, dan terintegrasi, sehingga masyarakat dapat menikmati kemudahan dan kenyamanan dalam mengakses berbagai layanan publik di satu tempat, tanpa harus berpindah-pindah lokasi, sehingga meningkatkan kualitas pelayanan dan kepuasan masyarakat.

Dalam dialognya dengan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB), Wabup Zazuli menjelaskan bahwa proses berdirinya MPP Tala telah diusulkan sejak 2023, dengan soft launching yang dilaksanakan pada 8 Mei 2025.

“Penyelenggaraan MPP Tanah Laut diusulkan pada tahun 2023 dan soft launching dilaksanakan pada 8 Mei 2025,” ujar Wabup Zazuli.

Beberapa layanan yang paling diminati masyarakat di MPP Tala meliputi BPJS Kesehatan, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil), Unit Pelayanan Pendapatan Daerah/Samsat Pelaihari, Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), dan Kantor Pelayanan Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan (KP2KP).

Saat ini, MPP Tala telah menyediakan 21 gerai dengan 140 jenis layanan. Ke depannya, Wabup Zazuli optimis akan ada penambahan tiga gerai lagi, yaitu Dinas Pendidikan, Dinas Kesehatan, dan Dinas Pemberdayaan Perempuan, Perlindungan Anak, Pengendalian Penduduk, dan Keluarga Berencana (DP3KBP2A).

“Masyarakat merasa sangat terbantu dengan adanya MPP, karena masyarakat dimudahkan untuk menjangkau layanan dalam 1 tempat,” ungkap Wabup Zazuli.

Meski demikian, MPP Tala masih menghadapi beberapa kendala, terutama dalam pemenuhan sarana dan prasarana yang diperlukan.

“Sarana prasarana masih dalam pemenuhan sesuai dengan yang diperlukan,” imbuhnya.

Sementara itu, Menteri PANRB, Rini Widyantini, dalam sambutannya secara daring, menekankan pentingnya birokrasi yang responsif dan proaktif.

“Jadi kekuatan untuk mendorong kemajuan dari bangsa ini dan tidak boleh menjadi penghambat mereka itu birokrasi harus responsif proaktif juga memberikan solusi atau kebutuhan dasarnya kita tidak punya uang birokrasi yang melambangkan tidak mengerti karena reformasi birokrasi itu bukan hanya di atas kertas saja tetapi betul-betul bisa dimanfaatkan oleh masyarakat,” tegas Rini.

Rini juga menekankan bahwa pelayanan publik yang efektif dan berkualitas merupakan salah satu wujud integrasi pemerintah untuk mendekatkan diri kepada masyarakat.

Menurutnya, hal ini penting untuk meningkatkan kualitas hidup masyarakat dan memberikan kemudahan dalam mengakses layanan publik.

Ia juga mengakui bahwa masih ada tantangan yang perlu diatasi, seperti keseimbangan antara pembayaran dan fragmentasi bisnis.

Namun, ia optimis bahwa perbaikan akan terus dilakukan dengan fokus pada kebijakan di bidang transportasi yang dapat mendorong layanan kepada masyarakat yang lebih cepat dan efektif.

Penulis: M Lutfi Ashidiqi

Editor: Aprie