Tak Dapat Unggah Instagram Stories, Begini Cara Mengatasinya!

1TULAH.COM – Terkadang, pengguna instgaram mengalami kendala saat ingin mengunggah Instagram Stories. Adakalanya Stories itu tidak bisa diunggah dengan pesan kesalahan berbunyi, “Couldn’t upload” atau Instagram Stories tersebut hanya muncul sebagai layar hitam.

Terdapat banyak alasan mengapa pengguna tidak bisa mengunggah Instagram Stories, beberapa di antaranya yakni mencakup koneksi internet yang buruk, server Instagram sedang down, aplikasi Instagram disadap, Stories mengandung elemen seperti emoji yang dapat menimbulkan masalah, atau Instagram tak dioptimalkan untuk perangkat yang digunakan.

Jika hal tersebut terjadi, berikut ini cara mengatasi Instagram Stories tidak bisa diunggah:

1. Periksa koneksi internet. Mengunggah video memerlukan banyak data dan pengguna dapat menghubungkan perangkat ke jaringan WiFi.

2. Mulai ulang aplikasi Instagram. Gunakan pengalih aplikasi jika pengguna memakai iPhone. Untuk pengguna Android, tekan lama ikon Instagram dan pilih App Info > Force Stop.

3. Periksa server Instagram. Gunakan Downdetector untuk melihat apakah orang lain melaporkan masalah dengan Instagram.

4. Hapus Stories dan unggah ulang. Memulai ulang aplikasi akan menghentikan gangguan yang menghalangi pengunggahan Stories. Simpan Stories jika pengguna merekamnya secara langsung, kemudian hapus drafnya dan unggah lagi.

5. Hapus emoji dan GIF. GIF dan emoji diperbolehkan dalam Stories, namun dapat menimbulkan masalah. Posting Stories sederhana yang hanya berisi foto atau video untuk mengetahui apakah masalahnya masih ada.

6. Hapus cache. Perangkat menyimpan data untuk mengurangi waktu pemuatan, tetapi data ini dapat rusak. Oleh sebab itu, pengguna bisa menghapus file-file ini untuk meningkatkan kinerja Instagram.

7. Perbarui Instagram. Pembaruan perangkat lunak bisa menimbulkan bug baru, tetapi Instagram bekerja cepat untuk mengatasinya.

8. Perbarui ponsel. Perangkat lunak yang kehabisan data di ponsel mungkin membuatnya tidak kompatibel dengan versi Instagram yang lebih baru. Jika pengguna memiliki iPhone, periksa pembaruan iOS.

9. Copot pemasangan dan instal ulang Instagram. Proses ini akan memastikan pengguna mempunyai versi aplikasi yang diperbarui sepenuhnya tanpa kode yang rusak.

10. Gunakan browser. Jika aplikasi mempunyai bug, aplikasi mungkin tidak berfungsi dengan baik hingga Instagram memperbaruinya lagi. Pengguna bisa menggunakan browser sebagai solusinya. Cukup akses Instagram.com untuk mengunggah Stories.

11. Posting Stories dari perangkat lain. Untuk mengetahui apakah ponsel yang menyebabkan masalah, unggah Stories dari komputer, tablet, atau ponsel orang lain.

12. Laporkan masalahnya ke Instagram. Jika pengguna mengesampingkan semua kemungkinan lain, pengguna bisa melaporkan masalahnya langsung dari aplikasi Instagram.

Jelaskan masalahnya secara rinci, termasuk langkah apa yang akan dilakukan untuk menyelesaikan masalah itu. Jika pengguna lain melaporkan masalah serupa, Instagram akan menyelesaikannya secepat mungkin.

Penulis : Wanda Hanifah Pramono

Sumber Berita : Suara.com