PT Telkom Dukung Jaringan Telkomsel Sesuai Kontrak

1tulah.com,BUNTOK– Terkait internet lelet pihak PT Telkom Buntok Kabupaten Barito Selatan (Barsel) Kalimantan Tengah menjelaskan, pihaknya hannya mendukung atau mensupport Telkomsel sebagai mitra kerja.

hal ini disampaikan Pimpinan Asman Sales dan Custumer Care pada PT Telkom Barsel, Kalteng, Mahmilan, kepada 1tulah.com, Sabtu(1/8//2020).

Dikatakannya, PT Telkom hanya menangani masalah jaringan internet terkait indie home dan WiFi. Selain itu, tugas fungsi PT Telkom, menangani permasalahan kalau ada kabel yang putus dan keluhan dari warga yang memakai jasa indi home dan wifi.

Statmen ini, justru berbeda seperti disampaikan pihak Telkomsel, melalui Deriktur Distributor Barsel, Fachrul Rahman, melempar jaringan internet lelet ke pihak PT Telkom.

“Jadi hal itu tolong diluruskan lagi, karena tanggapan masyarakat di luar sana menganggap PT Telkom kurang respon terkait persoalan itu,” kata Pimpinan Asman Sales dan Custumer Care pada PT Telkom Barsel, Kalteng, Mahmilan, kepada 1tulah.com Kamis, (30/07/2020) kemarin di Buntok.

Sebab, lanjut dia, pihaknya di PT Telkom Barsel bagian network, sedangkan yang menjelaskan atau melempar masalah jaringan lelet yang dikeluhkan masyarakat itu ke PT Telkom tentunya kurang elok.

“Kalau melempar terkait jaringan lelet ke Telkom sudah pasti salah, harusnya di bidang di Telkomsel dulu, ada di bidang penjualan dan pengamanan jaringan. PT Telkom hanya mensupport untuk jaringan Telkomsel sesuai dengan kontrak,” terangnya.

Pada hakekatnya, Telkomsel dan PT Telkom jelasnya, jika ada keluhan dari masyarakat terkait masalah jaringan internet akan segera melayani keluhan masyarakat itu dengan menindaklanjutinya.

“Kalau PT Telkom atau Telkomsel sama saja apa bila ada keluhan pasti segera di tindak lanjuti,” tambahnya. [ALI]

Related Posts

Discussion about this post

ADVERTISEMENT

Recommended

Login to your account below

Fill the forms bellow to register

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

error: Content is protected !!