Permudah Pembayaran Air Bersih, PDAM Tirta Barito Mantapkan Kerjasama Perbankan

1tulah.com, BUNTOK – Untuk mempermudah pelayanan kepada pelanggan dalam hal pembayaran air bersih, PDAM Tirta Barito Kabupaten Barito Selatan (Barsel) lebih memantapkan, kerjasama dengan beberapa pihak, dalam hal ini Bank dan Kantor Pos.

“Pihak ketiga tersebut diantaranya ada Kantor Pos, Bank BNI, Bank BRI dan Bank Kalimantan Tengah (Kalteng) Cabang Buntok,” ucap Rona Cipta Direktur PDAM Tirta Barito Kabupaten Barsel kepada wartawan saat diwawancarai di kantornya, Senin (28/11/2022).

Ia menyampaikan, hal ini dilakukan sebagai bentuk dukungan serta komitmen PDAM, dalam meningkatkan kualitas dan kinerja pelayanan publik melalui penyediaan layanan jasa perbankan, untuk transaksi pembayaran tagihan air, sehingga membantu kelancaran penerimaan pembayaran tagihan rekening air oleh masyarakat secara online (daring).

Menurutnya, proses pembayaran air bersih PDAM kini sudah berbasis online, jadi semakin memudahkan masyarakat selaku pelangan, sebab bisa dengan gampang melakukan transaksi, kapan pun dan dimana pun tanpa dibatasi jam layanan operasional.

“Dengan adanya sistem pembayaran melalui banyak akses tersebut, dapat memudahkan pelanggan dalam membayar tagihan rekening air tepat waktu, sebelum tanggal jatuh tempo setiap bulannya. Supaya pelanggan terhindar dari denda,” terang pria yang hobi olahraga biliard ini.

Ia menambahkan, di era digitalisasi saat ini, diharapkan masyarakat dapat lebih familiar dengan transaksi digital atau bilink system ini, bukan hanya kepada pembayaran PDAM, karena banyak manfaat yang dapat digunakan oleh masyarakat, di aplikasi Mobile Banking, mulai dari tagihan air, tagihan listrik, transfer dana dan sebagainya.

“PDAM Tirta Barito terus berkomitmen untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat. Yaitu dengan mendekatkan pelayanan. Maka dari itu, kami terus menjalin kerjasama dengan berbagai pihak guna memberi kemudahan akses layanan pembayaran air bersih,” ungkapnya.

Ia menerangkan, dalam hal meningkatkan pelayanan lebih kepada masyarakat, pihaknya sudah menyediakan layanan pengaduan melalui aplikasi facebook dan kantor PDAM apabila ada masyarakat yang mengeluhkan tentang permasalahan penyuplaian air bersih, seperti air macet ataupun kebocoran pipa, pihaknya siap segera merespon laporan tersebut dengan menurunkan tim kelokasi.

Ia melanjutkan, dengan semua layanan itu, ketika masyarakat mengalami kendala air tidak jalan atau mengalir kami akan segera mengatasinya dengan cepat dan maksimal.

“Selain memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat, kami juga akan terus berbenah, tidak hanya untuk kantor pusat melainkan sampai ke Unit-Unit, sehingga pelayanan bisa lebih maksimal dan masyarakat juga puas dengan pelayanan PDAM,” kata Rona Cipta. (Alifansyah)